`` Making Experience Management an ‘Evidence-Based’ Approach for Business Success ``

PEBex: Fact Finders

/

KENNISMAKING

Welkom bij het Platform Evidence Based Experience Management.

PEBex is een platform dat zich richt op Evidence Based Experience Management. Dit doen wij door het bieden van:

 

– Een unieke 6 daagse opleiding voor professionals die evidence based willen werken op het gebied van customer en employee experience.

– Het verzorgen van workshops.

– Het leveren van maatwerk advies. Van veranderingsvraagstukken tot kennis optimalisatie.

 

Daarnaast ondersteunen wij professionals met de implementatie van deze methodes en modellen.

Customer en Employee experience zijn jonge vakgebied die veel aandacht krijgen binnen en in toenemende mate buiten het bedrijfsleven.  De belofte van experience management is groots en de bereidheid om te investeren in experience management neemt toe. Echter zien we dat de voorgenomen resultaten nog vaak tegenvallen ten opzichte van de hoge verwachtingen. Nieuwe initiatieven worden met veel energie geïmplementeerd maar het gewenste effect in de praktijk blijft uit.

AGENDA

31 oktober 2019: Start GROWTH Leergang 3. Er zijn nog enkele plaatsen beschikbaar. Wil jij erbij zijn? Neem dan contact met ons op.

TESTAMONIALS

“Als manager Customer Experience of marketing manager is het van eminent belang te sturen op basis van feiten in plaats van onderbuikgevoel. PEBex leert je de juiste feiten te gebruiken voor je keuzes. Je leert de juiste keuzes te maken te zetten door het GROWTH model te gebruiken.”

Pim Busker
Sr. Marketing & Customer Experience

“PEBex heeft me geholpen om vanuit de praktijk te sparren met anderen die gelijke uitdagingen hebben. Voor mij heeft het gewerkt om een leuk en leerzaam netwerk op te bouwen en op concrete casussen met scherpe vragen en adviezen een stap verder gebracht te worden.”

Stefanie van Orsouw
Manager Customer Experience – NS

CONTACT ONS

Benieuwd naar de mogelijkheden? Vragen? We horen graag van je.

contact ons